В русле современных тенденций
Во вторник, 26 января, для сотрудников филармонии был организован семинар-тренинг «Бережливое учреждение».
Об основах бережливого производства, оптимизации и доступности услуг рассказали проектные менеджеры Сибирского банка ПАО «Сбербанк» (г. Новосибирск). Восьмичасовая программа для руководителей структурных подразделений, директоров коллективов позволила сформировать чёткое понимание основных инструментов метода «Лин-6.Сигма» и их применения в учреждении культуры. Специалисты изучили инструменты совершенствования различных производственных и творческих процессов и опробовали полученные знания в рамках деловой игры в проектных группах.
Отметим, что к тренингу готовились заранее, и уже был представлен один из проектов по улучшению качества обслуживания зрителей. Накануне занятий на входе в фойе филармонии была установлена бесконтактная система контроля доступа зрителей, отвечающая санитарно-гигиеническим требованиям с точки зрения соблюдения социальной дистанции. Теперь зритель самостоятельно сканирует штрих-код билета на электронном устройстве и проходит в филармонию. Система полностью обеспечивает современные тенденции «бережливого учреждения».
По итогам практикума другие проекты специалистов будут рассмотрены руководством, а лучшие из них внедрены в работу филармонии.